Questions Réponses

Quels sont les moyens de paiement ?
– CB cartes bancaires : Visa, MasterCard, autres cartes bleues.
– PAYPAL : Via l’onglet Paypal [PAYPAL site de paiement sécurisé en ligne].
– Virement : Les informations vous seront communiquées lors de la validation de votre commande.

Pour tout autre moyen de paiement veuillez nous contacter.

Puis-je commander par téléphone ?
Oui, vous pouvez passer votre commande par téléphone au 03.89.62.53.54.

Quel est le montant des frais de livraison ?
Deux moyens de livraison vous sont proposés : la livraison en 24h en Point Relais à 9,99€ HT.
La livraison en 24h à domicile à 13,99€ HT.
La livraison est gratuite à partir de 89€ HT d’achats en France.

Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont de 24 à 48h jours ouvrés dans le cas d’une commande passée avant 12h et payée par carte bancaire ou PAYPAL via notre site.

Hors gros volumes (palettes de déstockage). Le délais de livraison est en moyenne de 5 à 7 jours ouvrés.

Nos commandes sont expédiées du lundi au vendredi. Il n’y a pas d’expédition le samedi. Les expéditions s’effectuent par : Chronopost ou UPS. Un numéro de suivi est affecté à chaque commande passé il vous suffit de nous en faire la demande.

Je souhaite devenir revendeur. Comment dois-je procéder ?
Pour devenir revendeur de nos produits rien de plus simple, il suffit de vous inscrire sur GrossisteShop.fr.

Je suis un particulier, puis-je commander sur votre site ?
Oui vous pouvez passer votre commande sur GrossisteShop.fr.

Je souhaite acheter une palette de déstockage, comment se passe la livraison ?
Rien de plus simple il vous suffit d’indiquer votre adresse de livraison lors de votre commande. Nous nous occupons de trouver le transporteur. Important, il faudra nous préciser si vous avez besoin d’un hayon pour décharger la palette du camion.

Puis-je venir récupérer ma commande ?
Oui, vous pouvez venir récupérer votre commande à cette adresse :
FitYo, 61 rue Victor Schoelcher, 68200 Mulhouse.
Veuillez nous contacter avant de venir chercher la marchandise.